為進(jìn)一步加強(qiáng)江西省上栗縣和湖南省岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)交流與合作,積極探索政務(wù)服務(wù)新模式,今年9月底,上栗縣、岳塘區(qū)簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)合作協(xié)議,為兩地企業(yè)、群眾提供便捷高效的政務(wù)服務(wù),這也是岳塘區(qū)貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于湘贛兩省深化合作所作出的具體舉措。
此次兩地圍繞梳理“跨省通辦”事項(xiàng)清單、實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制定“跨省通辦”辦理流程、設(shè)置“跨省通辦”窗口、建立授權(quán)互信機(jī)制以及暢通郵政寄遞渠道等相關(guān)內(nèi)容開展合作,明確了兩地業(yè)務(wù)受理、審核及結(jié)果送達(dá)等合作方式。
為進(jìn)一步推動(dòng)高水平政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”,岳塘區(qū)聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)和群眾異地辦事需求,創(chuàng)新推出“跨?。ㄓ颍┩ㄞk視頻辦服務(wù)專窗”,依托“人工客服+視頻通話”的形式,申請(qǐng)人可運(yùn)用視頻遠(yuǎn)程連線、圖文傳輸?shù)确绞剑M(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、同屏導(dǎo)辦、辦證預(yù)審、在線幫辦代辦等業(yè)務(wù),“視頻辦服務(wù)”能有效解決企業(yè)群眾“來回跑、多頭跑”問題,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”。
此次“跨省通辦”,兩地梳理發(fā)布了第一批涉及市監(jiān)、人社、殘聯(lián)等15個(gè)高頻事項(xiàng),后續(xù)將分階段分批次,不斷拓展通辦領(lǐng)域、逐步增加通辦事項(xiàng)。雙方將全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“異地收件、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、郵寄送達(dá)”的“跨省通辦”新模式,滿足企業(yè)群眾多樣化需求,推動(dòng)兩地企業(yè)群眾“跨省通辦、一次辦成”,共同建設(shè)“便民利企、協(xié)同發(fā)展”的優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)便捷度和群眾獲得感。(郭思嘉 趙志珍)
責(zé)編:周冠成
來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
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